R$ 2.255.848,89 (Dois milhões, duzentos e cinquenta e cinco mil, oitocentos e quarenta e oito reais e oitenta e nove centavos).
Esse é o valor do Auto de Infração nº 0002/2019-AGER/MT-SFE que a Agência Estadual de Regulação de Mato Grosso(Ager) aplicou contra concessionária de energia elétrica, Energisa.
A multa refere-se ao sistema deficitário praticado pela empresa em desfavor dos consumidores do estado. A multa foi feita por ficais da Ager e foram observadas irregularidades em aspectos comerciais da empresa.
Um dos ‘gargalhos’ da empresa - segundo a Ager – refere-se ao faturamento por estimativa de consumo sem amparo nas regras do setor elétrico.
A empresa que está sediada em Minas Gerais e assumiu em 2014 o controle da Cemat diante da crise que levou o grupo Rede, proprietária da empresa, a se submeter a um processo de recuperação judicial.
Segundo a Ager, os problemas causados pela empresa afetam vários setores da economia do estado.
Ações individuais já foram protocoladas na justiça e em julgamentos de mérito, vários magistrados já determinaram a melhora dos serviços.
Um dos serviços deficitário, segundo denuncias de consumidores para a Ager, os atendimentos virtuais – via telefone -, da empresa não funciona, pois os consumidores não conseguem ter nenhuma solução pelos problemas.
Quem liga para a Energisa, tem uma enorme dor de cabeça e não consegue ser atendido.
De acordo com o Procon de Mato Grosso, das 3.737 reclamações feitas até março deste ano, 83% foi em desfavor da Energisa. E o principal motivo é a cobrança indevida ou abusiva.
Além disso, segundo a Ager, a concessionária de energia é a número 1º em denuncias e/ou reclamações.
